Envíos, Devoluciones y Métodos de Pago
Política de envío
Amarantta se encuentra en la localidad de Durazno, departamento de Durazno.
Envíos dentro de Durazno:
La preparación de tu pedido normalmente se hará entre 1 (mismo día) y 3 días hábiles, luego de recibido el comprobante de pago. Cuando tu pedido esté pronto serás notificado vía WhatsApp para coordinar la entrega, según hayas seleccionado envío a domicilio o retiro en el Taller de Amarantta.
Envíos a todo el Uruguay:
Los envíos a todo el país se realizan por DAC. Cuando tu pedido sea despachado te enviaré
comprobante con número de rastreo vía WhatsApp y te mantendré informado en todo momento del estado de tu envío. El tiempo de demora varía según destino y si es a domicilio o a retirar en Agencia, pero normalmente es de 48 a 72 hs. Amarantta no se responsabiliza por demoras ocasionadas por motivos de la agencia.
IMPORTANTE: El costo del envío será abonado al recibir o retirar tu paquete en la Agencia DAC.
Para tu tranquilidad puedes verificar las tarifas ingresando al siguiente enlace
http://www.dac.com.uy/tarifas
ACLARACIÓN:
Es importante que los datos de identidad y/o domicilio para el envío sean
claros y correctos. Si surgen inconvenientes por un error en los mismos, Amarantta NO será responsable de los gastos extra que puedan generarse por tal concepto. Deberán ser abonados por el cliente que aportó dichos datos erróneos.
Política de cambios y devoluciones
Por tratarse de objetos artesanales, no se aceptan devoluciones.
Pero, como a veces las cosas no salen como esperamos, y te entiendo, si por alguna razón no estás conforme con tu compra, tienes la posibilidad de ponerte en contacto conmigo para evaluar la situación y buscar la mejor forma de ayudarte.
En Amarantta el objetivo es que tu experiencia de compra sea positiva y lo más sencilla posible.
Para realizar un cambio, el artículo a devolver deberá estar en perfectas condiciones, sin signos de deterioro o uso, y contar con su empaque original. Si te encuentras en un lugar distinto de Durazno, debes enviarme el producto por la agencia de tu preferencia, quedando los costos de envío y reenvío a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto del artículo o que lo enviado no corresponda con la compra realizada.
En el caso de trabajos realizados a pedido, no se realizarán cambios, ya que al finalizar tu
pedido te enviaré fotos del mismo y al aprobarlo, se considera que el trabajo fue aceptado
como tal.
Amarantta se reserva todos los derechos de rechazar el cambio, si no están dadas las condiciones correspondientes.
Métodos de Pago
Puedes abonar mediante transferencia bancaria seleccionando Pago Manual dónde se te brindarán todos los datos necesarios; o con la pasarela de pagos de Mercado Pago (accediendo así a la posibilidad de abonar con las tarjetas y financiación que ofrece la plataforma, de manera sencilla y segura para ti).
En caso de transferencia bancaria, tendrás un plazo de 72 hs para realizar el pago y enviarme foto del comprobante. Una vez finalizado este período, si el pago no se efectúo, la compra quedará cancelada y los productos volverán a stock para la venta.
Recibirás una notificación de la cancelación de tu pedido.
También puedes abonar tu pedido escaneando el código QR de Mercado Pago con tu cel. Ingresa el importe correspondiente y envíame el comprobante. Encuentra el código haciendo click aquí